2023年7月の記事一覧
ポスティングの効果的な配布数と決め方とは？
初めてポスティングをするとき、どのくらいの枚数のチラシを配ったらよいのか迷う方も多いのではないでしょうか。ポスティングの配布枚数は業種やエリアの特性によっても異なります。どうすれば無駄なく配布できるのか、配布数の決め方を解説します。
業種別にみる一般的なポスティングの枚数
ポスティングの配布枚数は、「〇枚以上がよい」という目安はありません。ただ一般的に、業種によって効果的な配布枚数は異なります。 子供向け学習塾や飲食店、整骨院などの場合、自宅から近く行きやすさが集客のポイントとなります。そのためターゲットのいる商圏エリアは狭く設定するとよいでしょう。目安では5,000枚～10,000枚程度になります。
また美容室や不動産、中高生向けの塾といった業種では、もう少し広い商圏を設定した10,000枚～30,000枚を目安にするとよいでしょう。 そのほかデリバリーであればバイクや自転車を使った距離となるので、20,000～30,000枚が目安となります。
ポスティングの配布数の決定方法
ポスティングの配布枚数の決め方には、業種以外にもエリアの世帯数や地域の特性、費用対効果といった視点があります。それぞれの判断方法を解説します。
ターゲットエリアの世帯数を調べる
まずターゲットのいる商圏に、どれくらい世帯数があるのかを調査しましょう。世帯数の調査は、総務省の国勢調査や地域情報サービスを活用すると調べることができます。 役所の住民基本台帳や自治体のデータベースでも調べることはできますが、引っ越しや移住などの情報が最新で反映されていなかったり、空き家の情報も含まれていたりするので注意が必要です。
エリアを絞ったら、マンションやアパート、戸建てなど建物の種類を選ぶことも可能です。集合住宅エリアであっても入居者がいなかったり、そもそも地域の人口が少なかったりするケースもあります。無駄まきにならないよう、事前に調査しておきましょう。
地域ごとの特性を考慮する
ポスティングは人の手により配られるため、配布エリアに住宅が密集していれば短時間で多く配布でき、一軒一軒が離れていれば配布数は少なくなります。そのため配布するエリアによって配布できる枚数は異なります。
また配布する地域にターゲットとなる人はどれくらいいるのか、マンションが多いのか・戸建てが多いのか、住宅が密集しているのか離れているのかといった特性を考慮し、配布枚数を決めましょう。住宅密集地であってもチラシ投函禁止の住居が多くある地域は配布数が少なくなることも視野に入れておきましょう。
予算と費用対効果のバランス
ポスティングをするには、かけた費用に対し効果が伴っているかを考える必要があります。たくさん費用をかけたのにそれ以上の反響や収益がない場合、単純に赤字になってしまうからです。 そもそもポスティングにかかる費用には、チラシの印刷代とポスティング業者への委託料があります。委託料は業者によってまちまちですが、一般的に印刷と配布を合わせて1枚5～10円を目安にするとよいでしょう。
また反応率を上げるには、住居種類や見込み客の多いエリアに絞ってポスティングするといったオプションもつけると、さらに効果は高まります。オプション費用はかかりますが、ターゲットにピンポイントにポスティングすることで、少ない配布枚数で高い反響を狙うことが可能になります。
そのほかにも配布するエリアやチラシの大きさ・種類などによっても料金は変動するので、事前にポスティング業者に見積もりをとり、比較検討することをおすすめします。 そうした費用対効果のバランスを考え、宣伝広告費の予算内で配布枚数を決めましょう。
ポスティング配布数の効果測定
ポスティングをするなら、ぜひ配布後の効果測定を行いましょう。仮にチラシの反応が薄かった場合でも、効果測定をすることによってその原因が分かり、次に活かすことができるからです。では具体的にどのような方法で測定すればよいのでしょうか。その方法を解説します。
反応率の計測方法
ポスティングでは反響率を高めるために、反応率の計測と分析が重要になります。反応率とは、チラシを見て来店した、問い合わせをした、試供品や体験に申し込んだというような、客が行動を起こした（反応した）数により計測することができます。
配った枚数のうちどれほどの割合で反応があったかを数値化することができ、以下の計算式で求めることができます。
「反響のあった数 ÷ 配布数 × 100」
配布するエリアや商材・業種によっても差がありますが、反応率は一般的に0.1%～0.3%ほどと言われています。これを超えれば反響がよかったと判断でき、下回ると改善が必要だということが分かります。初回の分析をもとに継続的にポスティングすることで、この反応率を上げていきましょう。
分析と効果測定
ポスティングの効果測定のやり方で最も分かりやすいのは、来店したお客さんに直接聞くことでしょう。「チラシを見たと一言お伝えください」とチラシに記載することや、来店時に「何を見て来店したか」というアンケートを取ることも有効です。また「チラシを持参したらプレゼント」と特典をつけたり、チラシにサービス券やクーポンをつけたりすることでチラシをみて来店したのかどうかが分かります。また記載した電話番号への問い合わせ数、QRコードを載せるといった方法があります。
そしてポスティング実施後は、どのエリアの反応率がよかったかを集計しましょう。そして次回以降、以下のポイントを意識して反応率の変化をチェックしてみましょう。
・配布エリアを変えてみる
・チラシのデザインを変えてみる
・配布する曜日や時間帯を変えてみる
・配布する季節や時期を変えてみる
・クーポンや特典の内容を変えてみる
繰り返しポスティングすることで反応率の推移を把握でき、その反応率によって配布する枚数を決めると無駄のないポスティングが行えるようになるでしょう。
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地域住民をターゲットにしたポスティングの準備
ポスティングは配布エリアを絞りピンポイントに宣伝できるため、地域密着型の宣伝広告として有効な手段です。そして地域住民に刺さるチラシにするには、事前準備をしっかりと行う必要があります。では具体的にどんなことをすればよいのか解説します。
地域住民の特徴・ニーズを把握
地域住民へのアプローチを考えるとき、まずはその地域を詳しく知ることから始めましょう。 その地域の歴史や文化、天候や交通環境などを調べ、さらに地域の人口や年齢分布、家族構成や購買パターンなどを把握しましょう。調査をすることによって、その地域ならではの悩み事や関心事が見えてくることがあります。そこを切り口にアピールすることで、チラシに関心を持ってもらいやすくなるでしょう。
またデータや数字だけでなく、実際にその土地を歩いてみることも大切です。その土地の空気感や住人の雰囲気など、肌で感じることができます。地域住民に受け入れてもらうためにも、まずはその地域の特徴や特性、ニーズを把握することが大切です。
ターゲットの設定
地域の基本的な情報を把握できたら、次は具体的なターゲットを設定しましょう。どんなターゲットにするかによって、チラシのデザインや配布エリアが異なるためです。効率よく狙ったターゲットにチラシを読んでもらうためには、年齢や性別、収入やライフスタイルといったペルソナを意識したチラシ制作が大切です。
また宣伝したい商品やサービスによって、アプローチする住居形態が異なります。新築戸建ての不動産の場合、賃貸マンションや賃貸アパートなど、新築戸建てを考えている層にアプローチします。また外壁塗装やハウスクリーニングといったサービスは、長く住むことを前提としている戸建て住宅をターゲットとすると効果的でしょう。
ポスティングエリアの選定
主に都心部には高所得者や単身者が多く住んでいる傾向があり、郊外にはファミリー層が多く住んでいる傾向があります。そのため日常的に車を利用することが多い郊外エリアでは3～5キロ圏内、自転車を利用することの多い地域では1～2キロ圏内、徒歩移動の多い都心部では１キロ以内など、その地域の生活スタイルに合わせてポスティングの範囲を設定しましょう。
ターゲットの居住エリアと店舗が多少離れていても、ターゲットが多く住んでいるのであればポスティングしておきましょう。興味を持ってわざわざ足を運んでくれる可能性があります。エリアを上手に絞りながら、効率的にポスティングしましょう。
地域の特性を活かしたチラシデザイン
地域によって世帯数や人口数、住民の属性に違いがあります。高齢者が多い、富裕層が多い、学生が多いなどその地域の特性を意識しながらチラシのデザインを考えましょう。
例えばターゲットが富裕層の高齢女性だった場合、チラシのデザインは落ち着いた色味や読みやすいフォント、大きい文字サイズを意識したデザインがよいでしょう。また紙質は厚手でしっかりしたものであれば、上品さや高級感を演出することができます。読み手が思わず目を引かれるような、好みに沿ったデザインにしましょう。
またその地域の特性として、競合店は存在しているでしょうか。競合店の有無によっても、チラシのデザインや内容を変える必要があります。自社ならではの強みは何か、顧客にとってどんなベネフィットがあるのかなどをアピールし、競合店との差別化を図ったチラシデザインにしましょう。
地域住民へのポスティングを成功させる4つのコツ
地域住民へのポスティングを成功させるためにはただ認知度を上げるだけでなく、地道な信頼関係の構築をしていく必要があります。長期にわたり愛される企業・サービスになるためのコツをご紹介します。
チラシに挨拶状やスタッフの顔写真を載せる
地域の住民に受け入れてもらうためには、細やかなコミュニケーションと親近感を持ってもらう工夫が重要です。初めてチラシを配布する際には、自己紹介を兼ねた挨拶状を付けると丁寧な印象となるでしょう。
またスタッフの顔写真やプロフィールを載せることで親近感を持ってもらいやすくなります。さらに店内の様子が分かる写真を載せると、安心して来店しやすくなるでしょう。
マナーを守ったポスティングをする
ポスティングをする際には、クレームにつながらないマナーのある態度が大切です。 「チラシお断り」の家の情報はスタッフで共有し、誤って投函しないよう注意しましょう。 また深夜や早朝など、不信感を与える時間のポスティングはやめましょう。一人暮らしの高齢者や女性などに、恐怖心を与えてしまう可能性があります。
そしてスタッフは清潔感のある身なりをこころがけ、地域住民と会ったときにはあいさつをしましょう。 悪い情報はあっという間に広がっていきます。それは企業イメージや商品イメージのダウンにもつながるでしょう。 丁寧な対応の積み重ねが、地域住民からの信頼や親近感につながっていきます。
クーポンやキャンペーンでお得感をプラス
クーポンやキャンペーン情報など、お得な情報を載せることで読み手の関心を引きやすくなります。クーポンがあることで「今すぐには必要でないけれど、チラシを取っておこうかな」と、必要なときまでとっておいてもらえる可能性も高まります。 またクーポンに期日を設けることで期日内に来店してもらえ、短期間での集客効果に向いているでしょう。 さらにお得な情報は家族間や友人間でシェアされやすく、口コミという二次的宣伝効果も期待できます。
地域イベントやコミュニティ活動との連携
地域住民がよく参加するような、地域のイベントやコミュニティ活動と連携することも認知度を上げる貴重な機会になります。イベントやコミュニティ活動に参加することで、そこで知り合った人が顧客になる可能性もあります。
またご当地アイドルやご当地キャラクターとコラボするなど、その地域ならではの要素を活かすことで親近感がもたれやすくなるでしょう。そういった地道な積み重ねが、信頼関係の構築につながります。
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また全ポスティングスタッフをGPS管理。行き届いた教育で、地域住民に迷惑をかける心配がありません。
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