ポスティングは地域密着の集客や認知度アップに効果的な宣伝方法ですが、やり方を間違えるとクレームやトラブルの原因にもなりかねません。どんなことに気をつければよいのか、事前に知っておきたいポスティングのマナーについて解説します。

そもそもポスティングに許可は必要？

店舗の新規オープンやセールの告知など、ポスティングをしたいときに公的機関への申請や特別な手続きは必要なのでしょうか。
その答えとしては、ポスティングをするのに特別な許可や手続きは必要ありません。
誰でも自由に、必要なタイミングで行うことができます。しかし明確なルールや基準がないからこそ、人によっては迷惑行為として捉えられてしまったり、トラブルの原因になってしまったりすることも。そのためポスティングのマナーには、十分留意する必要があります。

ポスティングにおけるマナーとは？

ルールや法的な制約はないポスティングですが、どのようなマナーがあるのでしょうか。 まず大前提として、ポスティングはすべての居宅に投函可能なわけではありません。郵便物以外の物をポストに入れてほしくないなど、「チラシ投函禁止」の張り紙をしている居宅もあります。そういった投函禁止の住居に投函をしないことはもちろん、チラシを受け取った人に不快感を与えない内容や表現、投函方法に気を付けなければなりません。
注意すべきチラシの内容としては、政治や宗教に関する内容、またアダルト系のチラシは迷惑行為に該当する場合があります。
また投函時にクシャクシャにならないよう丁寧にポストに入れる、地域住民に不信感を与えないような時間帯や服装でポスティングをするといった、一般常識としてのマナーも存在します。ではどんなことに気をつければよいのか、次章では具体的なポスティングにおけるマナーをご紹介します。

ポスティングをする際のマナー

ポスティングのやり方を間違えると、ポスティングをした人だけではなく、チラシの広告主への印象も悪くなってしまいます。トラブルやクレームを未然に防ぐためにも、あらかじめ知っておくべきマナーを解説します。

管理人に交渉した後、配布する

マンションやアパート、団地などの集合住宅では、チラシの投函を禁止している建物もあります。誤って投函してしまうとクレームにつながることもあるので、事前に管理人や管理会社に許可をとっておきましょう。事前に許可を取っていたにもかかわらず、住民によってはクレームがくることもあります。そんなときにも対応できるよう、管理人や管理会社から事前に「許可証」のようなものを書いておいてもらうと安心です。

管理人・住人と顔をあわせたら挨拶をする

チラシの投函中に管理人や住人と顔を合わせたときは、気持ちの良い挨拶を心がけましょう。見知らぬ人がチラシを投函していること自体に不信感を持ち、快く思わない住人もいます。そのためなるべく明るい印象を与える挨拶を心がけましょう。

投函禁止のポストにはいれない

「チラシお断り」のような張り紙をしている居宅には、誤ってポスティングしないよう気をつけましょう。張り紙を見落としポスティングしてしまうとクレームにつながるだけでなく、敷地内のポストに投函すると住居侵入罪として問われる可能性があります。 古い住居などでは植木が伸び表示が隠れてしまっていたり、夕方や早朝など暗い時間の投函で表示を見落としてしまったり、張り紙そのものが薄くなっていたり剥がれてしまっているなど、目視しにくいケースもあるでしょう。そのため投函禁止先のデータを蓄積し情報を管理できている、ポスティング会社に委託すると安心です。

ポストからチラシがはみ出ないように投函する

ポストからチラシがはみ出していると、風で飛んでしまうなど景観を損ねる場合があります。地面に散らかったチラシは、地域住民に不快感を与えクレームの原因になってしまいます。また雨が降ったときにはみ出たチラシが濡れてしまい、ほかの郵便物まで濡らしてしまう可能性があります。投函するときは中までしっかり入れましょう。 しかし旅行など不在期間が長くポストがいっぱいになってしまっている場合は、無理にチラシを押し込むことはやめましょう。投函したチラシがクシャクシャになるだけでなく、ほかの郵便物も破けるなど破損してしまう可能性があります。

身だしなみに気を付ける

ポスティングをするときの服装は基本的に自由ですが、身だしなみが整っていないとポスティング業者だと思われなかったり、不審者とみなされてしまったりすることもあるでしょう。そのためポスティングをするときの身だしなみには十分気をつける必要があります。
第一に清潔感があり、ポスティング業者と分かりやすい格好を意識しましょう。
襟付きシャツやポロシャツは清潔感があり、きちんとした印象を与えます。色は明るいものを、柄はシンプルなものを選びましょう。服のサイズはダボっとしたものではなく、体形に合ったものを選ぶと好感を持たれやすくなります。

ポスティングの時間帯に気をつける

ポスティングをする時間帯は原則自由ですが、住民の迷惑にならない時間帯を選びましょう。深夜や早朝は人が少ないため、人がうろついているだけで住民に恐怖心や不安を与えます。そのため基本的に明るい時間帯に行うようにしましょう。一般的には、朝9時から夕方6時頃までに行うとよいでしょう。明るい時間帯に行うことで「投函禁止」の張り紙を見落としにくく、投函ミスなども予防できます。

雨や雪の日はポスティングしない

雨や雪など、天候が悪い日のポスティングは避けたほうがよいでしょう。チラシが濡れてしまうとチラシの印刷がにじんでしまったり、紙がふにゃふにゃになってしまったりと、受け取った側の印象がよくありません。また濡れたポストを開け閉めすることで雨露がポスト内に入り、すでに入っているほかの郵便物まで濡らしてしまう可能性があります。トラブルを未然に防ぐには、天気の良い日を選んでポスティングしましょう。

反響率アップのチラシなら、日本ポスティングセンターへご相談ください

初めてのポスティングを検討している方や、どんな方法でポスティングしたらよいか迷っている方は、ぜひ一度日本ポスティングセンターへご相談ください。
日本ポスティングセンターでは研修を受けた自社の専属スタッフが配布しています。ポスティングのマナーを徹底し、過去の蓄積したデータや経験から、トラブルやクレームを未然に防ぐポスティングを心がけています。
スタッフにはGPS端末を持たせ、配布ルートの確認や不正を抑止する仕組みを採用。必要に応じて「GSP端末のデータ」も開示できるので、安心してご依頼いただけます。
また日本ポスティングセンターでは「反響率を上げるポスティングチラシのプロ」として、ポスティングの投函方法をはじめ、チラシのキャッチコピーやデザインなど、「捨てられないチラシ制作」にこだわったノウハウが豊富にあります。
この記事を読んで日本ポスティングセンターのポスティングに興味を持たれたなら、下記までお気軽にお問い合わせください。
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チラシを使ったマーケティングにおいて、ペルソナという言葉を一度は耳にしたことがあるのではないでしょうか。ペルソナとは一体何なのか、どのように設定すればチラシの反響をアップさせるのかを解説します！

ペルソナとは何か？

そもそもペルソナとは何なのでしょうか？ペルソナとはマーケティング用語のひとつであり、顧客となる「架空の人物像」を設定することを指します。
「架空の人物像」というのは年齢や性別、職業や住んでいる場所など、あたかも本当にその人が実在しているかのように、具体的に人物像を絞り込んだものをいいます。
例えば「25歳女性で金融機関の事務の仕事をしており、都内で一人暮らしをしている」といった具合です。このように具体的な人物像を設定することで、その架空の人物の悩みやどのようなきっかけで自社の商品やサービスを購入するのかなど、より具体的な顧客のニーズや購入動機を把握することができるようになるのです。

チラシ作りにおけるペルソナ設定のメリット

ペルソナを設定することは見込み客のより深いニーズを把握できるだけでなく、魅力的なチラシを作るうえで重要な要素のひとつとなります。チラシ作りになぜペルソナ設定が必要なのか、取り入れるべき理由やメリットを解説します。

ユーザー目線でのマーケティングができる

チラシを作る際、ついつい企業側目線のおすすめ情報や商品の特徴ばかりを書いてしまいがちです。しかしお客様に「欲しい」と思ってもらうには、お客様の欲求にどう役立つのか、お客様目線に立った情報を意識しなければなりません。
ペルソナを設定することで自社の商品・サービスを客観的に見ることができ、どのようなアプローチをすればターゲットに刺さるのかをより深く想像することができます。
例えば美容院の宣伝において、ターゲットを20～30代の女性としていたとしましょう。しかしこれではターゲットの範囲が広すぎて、どのようにアプローチすればよいのかがぼんやりしてしまいます。
例えば「33歳女性の専業主婦で、2歳の子どもがいる。子どもがいるため美容にお金や時間をかける余裕がない」というペルソナ設定をしていた場合、よりリーズナブルなメニュー設定で、時間がないなか予約がとりやすいこと、スピーディーに施術が終わることなどがアピールポイントになるでしょう。同じ33歳女性でも「独身でフルタイム勤務」のペルソナであれば、時間やお金にも余裕があることが想像されます。そのため多少高価であっても豊富なメニューの提案や、休日にゆっくりとした癒しの時間を提供できることをアピールするほうが来店してもらいやすくなるかもしれません。
このようにペルソナ設定の仕方によって、見込み客へのアプローチ方法は全く変わります。ユーザー目線に立ったマーケティングをするうえで、ペルソナ設定は重要です。

社内における情報認識の共有がしやすい

ペルソナ設定のメリットは、顧客へのアプローチだけではありません。社内においてどのようなマーケティングを展開するかにおいても、効率化を図ることができます。
一般的にマーケティングをする際、複数の部署や担当者によって戦略が練られるケースが多いことでしょう。しかしその関係者一人ひとりの描くターゲット像にずれがあると、社内ミーティングでも効率的に話し合いが進まなかったり、いちいち認識をすり合わせなくてはならなかったりと手間がかかります。
しかしあらかじめ詳細なペルソナを設定しておくことで、社内一人ひとりが情報の認識を共有しやすく、マーケティング戦略の立案もスムーズに進めることができるでしょう。

時間とコストを削減できる

ペルソナ設定をしていると、時間とコストを削減できるというメリットもあります。見込み客の詳細な情報が明確になっているので、マーケティング戦略の決定もスムーズに展開し、ミーティングなどにかける時間の削減につながるでしょう。
またピンポイントにターゲットにアプローチできるので、無駄な販促物が発生することもなく、集客コストの削減なども期待できます。

チラシ作りのペルソナ設定の手順

ではいざペルソナを設定するとき、どのような手順で進めたらよいのでしょうか。チラシ作りにおける段取りを解説します。

１．必要な情報を集める

ペルソナ設定では、闇雲に架空の人物像を設定してよいわけではありません。まずはペルソナの基となる顧客の性別や年齢、職業、商品の購入動機や目的などをリサーチするため、事実に基づいた情報を収集します。
例えば過去の販促実績情報や顧客へのアンケートやインタビュー、社内の聞き取り調査や社内の分析データ、SNSでの反応調査や公的機関が公開している調査結果などを収集することで、ペルソナの条件設定に活かせるでしょう。

２．情報を整理し、人物像を組み立てる

情報が集まったら内容を整理・精査し、人物像を組み立てていきます。ペルソナ設定に必要となる情報は、主に次のような内容になります。

• 名前
• 年齢
• 性別
• 居住地
• 職業
• 勤務地の場所
• 年収
• ライフスタイル（起床・就寝時間、空いた時間の過ごし方、出社・帰宅時間など）
• 性格
• 趣味
• 家族構成
• 休日の過ごし方
• 悩みや欲求

このように第三者でもイメージできるほどに、詳細なパーソナル情報を設定しましょう。ライフスタイルなどを細かく設定することで、その環境や状況に近いターゲットに対し、より深く刺さる言葉選びや販促活動ができるようになります。

チラシ作りのペルソナ設定で注意すべきポイント

チラシ作りのペルソナ設定において、注意すべきポイントがあります。具体的にどんなところに気をつけたらよいのかを解説します。

自社の理想像にしない

ペルソナ設定では、自社目線に傾かないように気をつけましょう。自社にとって都合のよい情報ばかりを参考にしたり、企業にとって都合のよい顧客像にしてしまったりなど、客観性を欠いたペルソナは実際の顧客のニーズからかけ離れてしまいます。顧客のニーズを正しく把握できないままチラシを配っても、ターゲットに刺さらないだけでなく、かけたコストも無駄になってしまうでしょう。ペルソナは自社の理想像にせず、あくまでも事実に基づいた内容を意識しましょう。

定期的な見直しが必要

顧客のニーズやトレンド、社会情勢は常に変化していきます。そのためペルソナも、定期的に見直す必要があります。「顧客はいま何に悩み、何を必要としているのか」を把握する姿勢を忘れず、最新の情報に更新していきましょう。

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ペルソナ設定がしっかりできていることは、チラシの訴求率をアップさせ、よりターゲットに刺さるチラシとなります。その結果、集客効果も上がるでしょう。

日本ポスティングセンターでは「反響率を上げるポスティングチラシのプロ」として、キャッチコピーやデザイン、ポスティング投函方法など、「捨てられないチラシ制作」にこだわったノウハウが豊富にあります。

「どのようにペルソナを設定したらよいのか」「どんなチラシなら反響率がアップするのだろうか」と迷われたら、一度日本ポスティングセンターにご相談ください。
チラシの反響率にこだわった豊富なノウハウで、読み手の心に刺さるチラシ作りのお手伝いをいたします。

またチラシ制作以外でも、ポスティングの単価や配布エリアのご提案まで、ご案内しています。

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電話でのお問い合わせは、こちら。0120-062-206

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ポスティングのタイミングで反響が変わる！ベストな時間帯や曜日は？
「ポスティングをしているけれど、効果をイマイチ実感できない」とお悩みの方も多くいると思います。実はポスティングには、チラシを読んでもらいやすいタイミングがあることをご存知でしょうか。ポスティングの反響を高めるタイミングの選び方を解説します。

ポスティングするタイミングで効果が違う？

ポスティングにはチラシを投函するのにおすすめのタイミングと、なるべく控えたほうがよいタイミングがあります。注意すべきポイントは何なのでしょうか。

ポスティングする時間帯

ポスティングにおいて重要なことは、チラシをなるべく目立つように投函するということです。たくさんの郵便物やチラシ、新聞などがポストに投函されるなかで、下に埋もれれば埋もれるほど、チラシを読んでもらえる可能性は低くなります。そのためほかの投函物に埋もれてしまわないタイミングを狙い、工夫する必要があります。

一般的にポスティングに向いている時間帯は、早朝（午前7時～8時頃）または夕方過ぎ（午後6時～7時頃）とされています。早朝であればほかのチラシがまだ投函されておらず、朝刊のあとに投函することで新聞より上になります。そのため朝刊を取り出す際に見てもらいやすくなるでしょう。

また夕方であれば夕刊やほかのチラシが投函されたあとなので、チラシが一番上になりポストを開けたときに目につきやすくなります。
しかしあくまでもこれは一般論であり、ターゲットの行動パターンに合わせることでより見てもらう可能性を高めることができます。

例えば主婦をターゲットにした場合は、午前10時～午後3時頃がポストを確認する時間帯になります。また学生や働く単身者がターゲットの場合、学校や仕事が終わり帰宅する時間帯を狙うとよいでしょう。

一方でおすすめできない時間帯もあります。それは夜8時以降の遅い時間帯です。遅い時間帯に家の周りをウロウロすることは住民に恐怖感を与えてしまい、通報されるなどクレームの原因になります。また辺りが暗いため、投函禁止の張り紙を見逃してしまうこともあるでしょう。またライトで照らしながら投函する作業は、効率がよいとは言えません。日中の明るい時間帯に投函するほうがミスも少なく、圧倒的に効率よくポスティングできるでしょう。

ポスティングする曜日

一般的にポスティングをするのに最も効果的なのは、土曜日とされています。週末は仕事や学校が休みの人が多く、平日よりもゆっくりとチラシに目を通してもらうことができるためです。また休日は購買意欲が高まりやすいので、チラシを見てもらうことで「ちょっと行ってみようかな」と来店を促す効果があります。

一方で同じ考えから、土曜日は投函されるチラシの数が多くなる傾向があります。そのためほかのチラシに埋もれてしまう可能性も高くなるので、あえて週末を避けて投函した方が手に取ってもらいやすいケースもあります。

また業種によっては、ポスティングに効果的な曜日が土曜日以外のケースもあります。例えばスーパーやコンビニ、量販店などは平日に来店するケースも多く、平日のポスティングも有効です。週の半ばは食材を買い足す機会が多いことなどから、水曜日のポスティングが効果的でしょう。
また学習塾や子どもの習い事といった教育関係は、月曜日～水曜日にポスティングするのがおすすめです。チラシの数も少ないことから読まれやすく、週末のレジャー感が落ち着くことから冷静に検討してもらいやすくなるでしょう。

そして 不動産関係など週末にイベントを開催する業種の場合、週の前半にチラシを投函しても週末には忘れられてしまう可能性があります。週末の集客を狙う場合は、金曜日～土曜日にポスティングするのがよいでしょう。
需要の高い飲食業や宅配業などは基本的にはいつポスティングしてもよいですが、人との交流が増える週末に向け、金曜日～土曜日にポスティングすると効果が高くなります。

ポスティングする時期

ポスティングでは時間帯や曜日だけでなく、時期を見極めることも反響に大きく影響します。

例えば春は、転勤や引っ越し、入学など新生活がスタートする季節です。引っ越し業者や家具・家電量販店など、2月下旬〜3月初旬にポスティングするのが効果的でしょう。また暖かくなってくると活動的な気分になり、新しいことを始めたくなる人も増えてきます。そのタイミングを意識し、習い事やスポーツジムなどのポスティングをするのもこの時期にぴったりでしょう。

ゴールデンウイークが終わり、夏が近づく5～6月には、子どもを塾に通わせることを意識する保護者が増えてきます。1学期の子どもの成績から夏休み中に塾に通わせることで、２学期に備えたいという心理が働きます。そのため学習塾のポスティングは、夏休み前の中間テスト・期末テストシーズンに行うと効果的でしょう。

またこの時期は梅雨のシーズンでもあります。随所にカビが生えやすくなり、夏の前にエアコンをクリーニングしたいなど、ハウスクリーニングやメンテナンス系のポスティングに向いているタイミングでもあります。
さらに夏の終わりの9～10月にはエアコンのクリーニングや、台風シーズンが過ぎ去った後の家のメンテナンスなどの需要が高まります。そして年末に向けた11～12月では、塾の冬期講習や年末年始のセールなどの宣伝に適した時期となるでしょう。

ベストなポスティングの頻度

ポスティングで反響を生むには、どのくらいの頻度で行うことが望ましいのでしょうか。

結論としては、原則「月に1回」がよいとされています。繰り返しポスティングをすることで無意識のうちに読み手の意識に刷り込まれてゆき、徐々に認知度がアップしていきます。しかし業種によって需要の高さやニーズの緊急度が異なるため、ベストなポスティングの頻度は異なってきます。

例えばスーパーの場合はどうでしょうか。
スーパーは日常的に行く場所であり、消費者は日々、近隣のスーパー同士で価格を比較しています。そのため毎日ポスティングすることで、特売情報などを把握してもらうことができるでしょう。また毎日スーパーの情報に接することで親近感が湧き、行きやすい身近なお店としても認知されるようになるでしょう。

次に美容院の場合はどうでしょうか。美容院の場合は2～3ヶ月に一回という頻度が望ましいと言えます。なぜなら2～3ヶ月経つと髪の毛は伸び、カットやカラーをして整えたくなる人が増えるからです。男性の場合は髪の毛が短い分、少し伸びただけでも気になりやすくなります。そのため男性をターゲットにしている場合は、ポスティングのサイクルはさらに短くてもよいかもしれません。

そして学習塾の場合は、夏休み・冬休み・春休みなど長期休暇のタイミングで通わせたい保護者が増えます。そのため長期休暇前や新学期が始まる前のタイミングに合わせ、年に数回ポスティングするとよいでしょう。

また新店舗がオープンしたときのポスティングでは、毎週という高頻度でポスティングすることが効果的でしょう。新店舗のオープン時は、認知度が低いことは仕方ないこと。まずは集客効果よりも、認知度アップを目的としたポスティングを繰り返し行いましょう。たくさんの人に知ってもらうためにも、高頻度のポスティングをおすすめします。

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ポスティングには時間帯や曜日、時期や頻度など、タイミングが非常に重要であることを解説してきました。
しかし「自社にとって、どのような戦略のタイミングがベストなのか？」は判断しにくいかもしれません。

初めてのポスティングを検討している方や、どのようにチラシで集客に繋げたらよいのかお悩みの方は、ぜひ一度日本ポスティングセンターへご相談ください。

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新しく店舗をオープンする際、自店を知ってもらううえで重要となる開店チラシ。どんな内容やデザインにすれば集客アップにつながるのでしょうか。チラシの反響率を最大限高める、チラシ作りのコツを解説します。

開店時のチラシ作成のポイント

開店チラシを作る際、お客様に知ってほしいアピールポイントはたくさんあるかもしれません。しかし載せたい情報をただ闇雲に記載することは要注意。チラシの読み手の興味・関心を引くチラシ作成のポイントを解説します。

自店の「強み」を明確に

チラシを作成する前に、まず自店の「強み」をしっかり抽出し明確にしましょう。「強み」を明確にすることで訴える内容がはっきりし、より読み手に刺さる表現でアピールすることができます。
特にライバル店が周辺にある場合には、差別化をはかる上でも自店の「強み」は重要になります。アピールポイントを絞り、効果的に分かりやすくアピールしましょう。

ターゲットを絞り込む

チラシの作成では、まずターゲットを絞り込むことが重要です。「なるべく多くのお客様に来てもらいたい」と幅広い層を想定してチラシを作成すると、誰に訴えたいのかよくわからないフワフワとした表現となってしまい、チラシの訴求力そのものが落ちてしまいます。
新規オープンの場合、どのようなお客様に来てほしいのかをイメージしてみましょう。例えば飲食店の場合、ターゲットの年齢や性別、来店する客同士の関係性、来店する時間帯や曜日、好むメニューなどを詳細に絞ります。絞ったターゲットによって刺さるキャッチコピーやデザインは異なるため、ターゲットを絞ることでチラシの方向性が自然と定まっていきます。

店舗情報の記載

新たにお店がオープンするとき、まずはお店の情報を知ってもらう必要があります。チラシにはお店の住所や電話番号、HP・SNSのURLやＱＲコード、営業時間やアクセス方法などの基本情報を記載しましょう。お客様がチラシを見て来店しやすいよう地図は大きめに記載し、分かりにくい立地の場合は文章でも補足しておくとより分かりやすくなるでしょう。またお店のオープン日は、目立つ色やフォントで記載します。
基本情報が分かりにくい場合、お客様は自分で調べ直す必要があります。手間がかかることでおのずと来店するハードルが高くなってしまうので、基本情報は分かりやすいことがとても重要です。

パッと見て内容が分かりやすいデザイン

人はチラシを手に取ってから、数秒で読むか読まないかを判断しています。そのほんの数秒で読み手の興味・関心を引くためには、パッと見ただけで何のチラシなのか分かるものでなければなりません。
何のチラシなのかを瞬時に分かりやすく伝えるために、写真は欠かせません。飲食店であるならば、美味しそうな料理の写真を大きく載せましょう。また美容院の場合、ターゲットのイメージに近いモデルを採用し、つやつやな髪の毛や「美」を感じさせる写真を大きく使いましょう。
「このお店に行けばこんな美味しそうな料理が食べられる」、「この美容院に行けば、こんな風に可愛らしくしてもらえる」など、写真を通じてお客様がどんな体験をできるのか、自分にとってどのようなベネフィットがあるのかを感じさせることが重要です。

また新規にオープンしたお店は店舗内の雰囲気が分かりにくく、初めて行くには不安を感じる人も多くいます。そのため店舗の雰囲気などが分かるような写真を掲載することで、来店のハードルを下げる効果があるでしょう。

情報の詰め込みすぎに注意

新たに開店する場合は特に、アピールしたいポイントがたくさんあり絞り切れないかもしれません。しかしあまりにも情報が多いチラシはゴチャゴチャとした印象となり、読みにくいチラシになってしまいます。
お店側が伝えたい情報を一方的に載せるのではなく、「お客様は何を知りたいと思うか」といったお客様目線を意識しましょう。要点を絞りアピールすることで、相手に分かりやすく印象に残るチラシになるでしょう。載せきれない情報は、HPやSNSに誘導し読んでもらうこともできます。

お得な情報を盛り込む

開店チラシでは新規オープンであることをアピールするのと同時に、クーポンや特典、プレゼントなどのお得な情報を盛り込むことも効果的です。お得な情報があることで読み手の興味・関心を引き、チラシを読んでもらいやすくなります。また来店に迷っている場合にも、お得な情報があることで「ちょっと行ってみようかな」と背中を押すことができるでしょう。
「チラシを持参した方にプレゼント」など記載しておけば、チラシを持参したお客様の数からチラシの反応率を測ることもできます。またクーポン券が付いていると、すぐには使わずともチラシを保存してもらえる可能性が高まります。

開店時のチラシ配布のタイミング

開店のチラシを読み手により印象付けるには、配布するタイミングも意識して行わなければなりません。チラシをオープンする日までに配布するのは大前提ですが、あまりにも配布が早すぎてしまうと、オープン日までに忘れられてしまう可能性があります。
また配布がオープンの前日など直前になりすぎてしまうと、既にほかの予定が入っていたり、直前すぎて行く気持ちになれなかったりするでしょう。目安としては1週間前～3日前くらいに配布が完了することがおすすめです。配布する曜日では、金曜・土曜・日曜など週末にポスティングすることで、ゆっくりと読んでもらいやすでしょう。
また予算に余裕がある場合は、オープンした1週間後くらいに再度ポスティングすることでより認知度が高まります。

開店時のチラシ配布のエリア選定

新規オープンする際の集客は、まず店舗周辺の近隣住民にアプローチをしましょう。家からお店が近いことはお客様にとって足を運びやすく、一度気に入ってもらえばリピーターになってもらえる可能性もあります。配布エリアはお客様が徒歩や自転車でも行ける、半径1km~3kmほどを設定しましょう。さらに商圏データを活用し、ターゲット層が居住するエリアを絞るとより効果的です。

反響率アップのチラシなら、日本ポスティングセンターへご相談ください。

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リフォームの集客においてポスティングをしても反響がなく、悩んでいる方も多くいると思います。「どう集客したらよいのか分からない」、「ポスティングは本当に効果的なの？」と気になる方に、ポスティングの反響率をアップさせるコツや注意点を解説します。

リフォーム会社はポスティングで集客できる？

WEBやSNSでの広告が主流の昨今、ポスティングでの集客効果はどれほどあるのでしょうか。まずポスティングチラシの反響率は、チラシを配布したことによる問い合わせや資料請求、来店や契約といった顧客のアクションをもとにカウントします。一般的なポスティングの反響率は、0.1～0.3%と言われているので、チラシを1万枚配布した場合は10～30件の反応があるということになります。
しかし反響率は業種や取り扱う商材によって差があり、金額が高ければ高いほど反響率は低くなる傾向にあります。リフォームにおいてもかかる金額が大きいため、0.01～0.03％(1万枚で1～3件)程度の反響率になることが多いようです。

一方でポスティングはターゲットや建物、地域の特性などに合わせピンポイントに配布ができるので、地域密着型のビジネスに相性がよいという特性があります。リフォームを検討しているお客様にとっても遠方のリフォーム会社ではなく、自分の居住地域で実績を残している会社に頼む方が安心できるでしょう。そのためリフォーム会社の集客アップには、ポスティングは効果的だといえるでしょう。

反響率をアップさせるチラシ作成の4つのコツ

ポスティングはリフォーム会社の集客に効果的であると解説しましたが、どのようなチラシであれば反響率をアップさせることができるのでしょうか。チラシを制作するうえでの、4つのコツをご紹介します。

他社との差別化（自社の強みをアピール）

まず前提として、リフォームは他社との差別化が難しいという点があります。それは唯一無二である住居をリフォームするので、比較がしにくいという点です。技術力の高さを謳った業者であっても完成してからでないと仕上がりは見えないものであり、複数の業者に依頼し比較検討することは不可能です。
そのため分かりやすい差別化の方法でいうと価格設定となりますが、低価格ばかりをアピールした薄利多売のやり方では長続きしません。また安ければ安いほど、手抜き工事なのではないかと警戒されてしまうこともあります。

そのため価格勝負にとらわれない自社の強みやアピールポイントを、改めて考えてみてください。高い技術力や豊富な知識・経験、施工実績や会社の歴史、親しみやすい人柄や理念など、それぞれのアピールポイントは必ずあると思います。そういった自社独自の強みをストーリー立ててチラシに載せることで、読み手にとって印象深く記憶に残るチラシとなるでしょう。
またお客様に信頼してもらい安心して任せてもらうためには、社長やスタッフの人柄が伝わるチラシであることが大きな魅力となります。会社の理念や創業・経営への想いなどをチラシに載せ、
「この人に頼みたい！」と思ってもらえる内容にすることで、他社との大きな差別化ができるでしょう。

社長やスタッフのプロフィールを載せる

お客様に信頼してもらえるチラシであることの重要性を先述しましたが、どのようなチラシであれば「この人に頼みたい！」と思ってもらえるのでしょうか。
それにはチラシに社長や社員のプロフィールや写真を載せることをオススメします。なぜこの仕事を志したのか、どんな理念を持っているのか、保有資格や過去の実績はどれほどあるのかなど、人柄が伝わるような内容を意識しましょう。笑顔の顔写真を載せることで、より親しみを持ってもらいやすくなります。

イベント・キャンペーンのお知らせ

ポスティングチラシでは、読み手はチラシを手に取ってから数秒で「いる・いらない」を判断しています。そのため一目見て読み手に「メリットがありそうだ」と思わせることが必要です。
そのためにはイベントやキャンペーン、プレゼントや特典情報などを載せると効果的です。リフォーム自体には興味がなかったとしても、「何かお得な情報がありそうだな」と思わせることで読んでもらえる可能性が高まるでしょう。
リフォーム会社のイベントでは、実際にリフォームしたお宅やショールームの見学会、相談会などがあるでしょう。子育て世帯や高齢世帯など、来てほしいターゲットに合わせた特典やイベント内容を意識しましょう。

Webサイトに誘導させる

読んでもらえるチラシの条件として、「文字が少なく読みやすい」というのがポイントです。文字が小さくごちゃごちゃしたチラシは、一目見ただけで読み手に読む気を失わせてしまいます。そのためチラシには極力情報を減らし、分かりやすく端的にアピールする必要があります。詳細な情報や写真はHPやSNSなどに記載しましょう。ＱＲコードや分かりやすい検索ワードを記載することで、読み手を誘導しやすくなります。

ポスティングの反響率アップのために注意すること

ポスティングをしているにもかかわらず反響が薄い場合、そのやり方に何らかの原因があるのかもしれません。ポスティングの反響率アップを狙ううえで注意したいポイントを解説します。

ターゲットを明確にする

チラシを作成するときに、ターゲットを具体的に絞ることは非常に重要です。ターゲットの年齢や家族構成はもちろん、所得や悩みを想定することで、ターゲットに刺さりやすいキャッチコピーやデザインが変わってきます。
例えばリフォームの需要があるターゲットを、65歳以上の高齢者とします。その場合自宅の老朽化やバリアフリーの必要性、子供との二世帯住宅といった内容で、リフォームを検討しているかもしれません。チラシにはそれぞれの工事のメリットや、具体的な施工例を記載すると効果的でしょう。

チラシの内容はお客様の目線に立ち、分かりやすい内容を意識することが大切です。リフォームを検討しているお客様のほとんどは、リフォーム業界のことをよく知らない人が多いでしょう。そのためリフォーム会社をどのように比較・検討したらよいのか分からず、疑問や不安も多々あるはずです。チラシには分かりやすい料金設定や具体的な施工例、よくある質問のＱ＆Ａやお客様の声などを記載することで、お客様の疑問や不安を解消し安心して問い合わせをしてもらえるでしょう。

地域の特性を把握する

ポスティングをする際に、配布地域の特性を把握することでポスティングをより効果的に行うことができます。
まずポスティングをするエリアには、戸建て住宅やマンション・アパート、オフィス街など、どのようなタイプの建物が多いでしょうか。先ほどターゲットを絞ることの重要性を解説しましたが、ターゲットに合わせたエリアや建物に配布することで、ポスティングの効果を高めることができます。ターゲットが高齢世帯の場合、古い住宅街が集中した地域に配布することでより反響を得やすくなるでしょう。一度現地へ足を運び、築年数がどのくらいで、どのような建物があるのかをリサーチしておくと、より地域の特性を理解できるでしょう。

定期的なポスティング

ポスティングは一度だけでなく、繰り返し行うことで効果を発揮します。すぐに集客効果を期待するのではなく、まずは会社の認知度を高めることを目的としましょう。
チラシを受け取った人がタイミング良くリフォームを検討しているというケースは稀です。今はニーズがなかったとしても、繰り返しポスティングを行うことで潜在意識に残るようになり、必要なタイミングで思い出してもらいやすくなります。また繰り返しポスティングをすることで、リフォームに興味がある人がチラシを取っておいてくれる可能性も高まるでしょう。
最初はチラシの反響が薄かったとしても、反響率を検証・分析し問題点を改善することで、段々と反響を得られるようになります。目安としては、3か月に1度はポスティングをすることをおすすめします。

反響率アップのチラシなら、日本ポスティングセンターへご相談ください

初めてのポスティングを検討している方や、どのようにチラシで集客に繋げたらよいのかお悩みの方は、ぜひ一度日本ポスティングセンターへご相談ください。

日本ポスティングセンターでは「反響率を上げるポスティングチラシのプロ」として、ポスティングの投函方法をはじめ、チラシのキャッチコピーやデザインなど、「捨てられないチラシ制作」にこだわったノウハウが豊富にあります。

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ポスティングは地域密着型の宣伝に効果的と言われますが、「実際どれくらいの反響があるの？」と気になる人も多いと思います。反響率はどのように計算し算出しているのか、また業種ごとに反響率はどう異なるのかをご紹介します。

ポスティングの反響率とは？

ポスティングの反響率とは、一軒一軒ポストに配布したチラシの枚数に対し、反響がどのくらいあったのかを示す数値のことです。反響とはチラシを見て来店する、問い合わせをする、購入するといった行動を指します。

一般的にポスティングの反響率は0.01%～0.3%ほどといわれています。
例えば10,000枚配布したとすると、反響は1～30人からあったことになります。しかし扱う商材や配布する方法・エリア・タイミングなどによっても変動するため一概には言えません。

一方でポスティングの反響率を把握することは、反響率が高いエリアやターゲット、適切なタイミングや読まれるチラシであるかどうかなどを推測できます。次回以降のポスティングの精度を高めるヒントとなるでしょう。

反響率の計算方法

反響率の計算は、次の計算式で求めることができます。

反響率（％）＝反響数÷チラシの配布枚数×100

仮に5,000枚ポスティングをして1人から反響があった場合、1÷5,000×100＝0.02（％）ということになります。

業界別！ポスティングの反響率

ポスティングの反響率は、業種によって大きく差があります。単価が安いものや生活に身近なものは反響率が高く、単価の高いものや慎重に検討する必要があるものは反響率が低くなります。ここでは業種ごとの、具体的な数値を解説します。

不動産業業界

不動産業界は商品単価が高額であり、反響率は0.01～0.03％とされています。チラシを10,000枚配布した場合、反響は1～3件ほどになるでしょう。
不動産のポスティングでは分譲マンションや戸建て住宅の販売などを目的としており、チラシを見たことによる問い合わせや資料請求、内覧会などへの申し込みを反響率として計測します。

飲食業界

飲食業界はターゲットの年齢層も幅広く、単価も手ごろなことから反響率は高い傾向にあります。一般的に飲食店業界反響率は0.3〜0.5％とされており、10,000枚配布した場合の反響は30～50件ほどになるでしょう。チラシを見て来店する、また予約や注文をするといった行動から反響率を計測します。コロナ禍によるデリバリーの普及から、さらに数値がアップしているケースもあるでしょう。

美容業界

美容院やエステなど内容にもよりますが、美容業界は単価が高い傾向にあるため反響率も比較的低くなります。美容院の場合の一般的な反響率は、およそ0.1～0.2%といわれており、10,000枚配布した場合の反響は10～20件ほどになるでしょう。またエステや美容脱毛などは高額になるため消費者も慎重に検討しやすく、反響率はさらに低い傾向があります。

学習塾業界

一般的に学習塾の反響率は0.01～0.03％とされており、10,000枚配布した場合1～3件ほどの反響になるでしょう。チラシを見たことによる問い合わせや体験の申し込み、入塾などを反響率として計測します。学習塾は子どもを中長期的に通わせることが多く、どこに通わせるかによって子どもの成績や進路に影響を与えるため、保護者は慎重に検討しようとします。そのためチラシを見てすぐ入塾というケースは少なく、まずは体験や見学に来てもらうことを目指すとよいでしょう。

スポーツジム業界

一般的にスポーツジムの反響率は0.1〜0.3％とされており、10,000枚配布した場合、10～30件ほどの反響になります。中長期的に通うことになるスポーツジムはチラシを見ただけですぐ入会にはなりにくく、まずは体験や見学に来てもらうことを目指しましょう。実際に店舗の雰囲気やスタッフの対応をみて、入会を決める人が多いでしょう。

反響率を高めるにはどうしたらいい？チェックしておきたいポイント

反響がない、また反響率が低い場合、何かしらの原因があります。反響率を高めるためにチェックしておきたいポイントを解説します。

適切なエリア選定とターゲット選定

ポスティングをする際、配布エリアや配布ターゲットはよく検討する必要があります。
例えばポスティングをするエリアは、ただ店舗の周辺にすればよいだけではありません。よりチラシの反響率を高めるには、マーケティングデータを活用したエリア選定をすることが大切です。
マーケティングデータとは国勢調査などのデータを利用し、その地域ならではの傾向や特徴を分析したデータのことです。どのエリアにどんな年齢層・家族構成の人が住んでいるのかなどを把握することで、より適切なターゲットに情報を届けることができます。

例えば学習塾の場合、子どもがいる新興住宅街や学校の近くの集合住宅が効果的でしょう。またリフォーム会社であれば、築年数が10年以上経っているエリアや、高齢の住人が多いエリアが効果的です。

分かりやすく訴求力のあるデザイン

人はチラシを手に取ってから数秒で、「いる・いらない」を判断しています。パッと見て何のチラシなのかが分かる、見やすいデザインでなくてはなりません。またほかのチラシに埋もれないような、インパクトがあるデザインもよいでしょう。キャッチコピーやフォントで目立たせることができます。
またセール情報や特典、クーポンなどを付けることにより、お得感から興味を引き、思わず読みたくさせる効果もあります。

効果的なポスティングのタイミング

ポスティングの反響率を高めるには、ポスティングをするタイミングも非常に重要です。セールなどイベントの1～2週間前にはポスティングを完了しておくことで、消費者に余裕を持って認知してもらうことができます。

また、新学期や新年度の春先には、習い事やスポーツジムなど新しいことを始めたくなる人も多くいるでしょう。そうった消費者の気分に合わせたタイミングでポスティングすることで、反響が期待できます。
飲食店でも季節に合わせた旬の食材や、ハロウィン・クリスマスといったイベントに合わせたタイミングでポスティングすることで、より消費者の関心を引くことができるでしょう。

継続したポスティングと効果測定

ポスティングは一度実施しただけでは、高い反響率は期待できません。何度も繰り返し行うことで、少しずつ認知度を上げ反響に繋がっていきます。

ポスティング後はしっかりと効果測定をすることで、次のポスティングに改善点を活かし、より精度を高めていくことができます。そうしてポスティングを繰り返すことで、反響率そのものを高めていくことができます。

ポスティングで反響を獲得するなら、日本ポスティングセンターをお試しください！

日本ポスティングセンターではただチラシを配るのではなく、「反響アップにつなげる」までが役割だと考えています。

これまで当グループ会社で2000万部以上のチラシを配布し、その中で効果測定におけるノウハウや改善方法を蓄積してきました。
「ZENRINの商圏データ」を活用したエリア選定や、ポスティング後には配布報告書を提出しお客様との面談、戦略的な作戦会議を実施しています。

そうして収集したデータを次のポスティングに活かしながら、反響がでる配布方法・配布エリア選定など、改善に向けてご提案しています。

もし、この記事を読んで日本ポスティングセンターのポスティングに興味を持たれたなら、下記までお気軽にお問い合わせください。ポスティングの単価や配布エリアのご提案まで、ご案内しています。

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